• Introducción
• Requisito GPIP 1.1 en los nuevos estándares
• ¿Cuándo surgen los riesgos de «socialwashing» y «greenwashing»?
• ¿Cuándo se aplica esto?
• Cómo documentar tu declaración de propósito en B Impact

Introducción

Este artículo explica cómo cumplir con el primer requisito del Tema de Impacto: Gobernanza de las Partes Interesadas y Propósito (GPIP 1.1). Según el GPIP 1.1, su empresa debe establecer una declaración de propósito disponible públicamente —que explique por qué existe la empresa— que exponga claramente el impacto positivo específico que su negocio busca generar para la sociedad y/o el medio ambiente, y que guíe de manera significativa su estrategia y gobernanza. Una declaración de propósito sólida debe:

• Tener relevancia para el negocio y servir como principio rector para las operaciones comerciales y cotidianas de la empresa, y no depender únicamente de contribuciones filantrópicas o proyectos secundarios

• Estar respaldada por políticas concretas, indicadores clave de desempeño y mecanismos de supervisión, de modo que sea accionable y se pueda monitorear, en lugar de ser meramente aspiracional.

Requisito GPIP 1.1 en los nuevos estándares

GPIP 1.1 forma parte del Tema de Impacto de la Gobernanza de las Partes Interesadas y Propósito, que orienta a las empresas a integrar un propósito social o ambiental y un enfoque centrado en las partes interesadas en su gobernanza y operaciones. Según el GPIP 1.1, las empresas deben contar con una declaración de propósito disponible públicamente que:

• Describa claramente el impacto positivo y significativo específico que la empresa pretende generar para la sociedad y/o el medio ambiente.

• Tenga relevancia para el negocio y esté integrada en la estrategia de la empresa (o esté respaldada por una declaración que explique dicha relevancia e integración).

• Esté disponible públicamente en el sitio web de la empresa.

• Esté aprobada por el máximo órgano de gobierno de la empresa.

La intención es garantizar que el propósito, si bien es ambicioso, sea accionable y se supervise en el más alto nivel de gobierno.

¿Cuándo surgen los riesgos de «socialwashing» y «greenwashing»?

Los riesgos de «socialwashing» o «greenwashing» surgen cuando existe una brecha entre lo que la empresa afirma públicamente y lo que hace en la práctica. En GPIP, estos riesgos se tratan como cuestiones de gobernanza y de sistemas, y no solo como errores de comunicación, ya que socavan la confianza de las partes interesadas y la rendición de cuentas.

Los riesgos son particularmente altos cuando una declaración de propósito:

• Utiliza lenguaje vago. Por ejemplo, es poco probable que una declaración como «Nuestro objetivo es hacer del mundo un lugar mejor» cumpla con los requisitos, ya que no comunica nada sobre qué tipo de cambio ni en qué ámbito y, por lo tanto, podría ser malinterpretada.

• No es realista. Un propósito que sea demasiado ambicioso como para que la empresa lo ponga en práctica o que carezca de relevancia comercial puede considerarse engañoso y constituir una comunicación irresponsable.

• Está desconectado de la estrategia y la gobernanza. Una declaración de propósito que solo se utilice en el marketing externo, sin vínculos con políticas internas, indicadores clave de desempeño (KPI), presupuestos o supervisión por parte del liderazgo, aumenta el riesgo de «socialwashing» o «greenwashing».

• Contradice otras divulgaciones o resultados. Las inconsistencias entre la declaración de propósito y la información en los procedimientos de quejas (GPIP 3), las políticas de mercadotecnia responsable (GPIP 4) o los informes de sustentabilidad (GPIP 6) probablemente se señalarán durante la verificación como problemas de credibilidad.

• Es demasiado limitada. Un propósito público que se enfoca únicamente en un nicho positivo (por ejemplo, una sola línea de productos) o en un solo segmento de clientes no puede servir como principio rector para todo el negocio

Dado que GPIP 1.1 está estrechamente vinculado a los requisitos en materia de comunicaciones responsables, supervisión de la gobernanza y presentación de informes públicos, es probable que durante la verificación se señalen inconsistencias en estas áreas.

¿Cuándo se aplica esto?

GPIP 1.1 se aplica a todas las empresas a partir del Año 0 según los Estándares V2, sin importar su tamaño o sector. Es particularmente relevante cuando las empresas:

• Se preparan para la certificación inicial o la recertificación según los nuevos estándares

• Actualizan los documentos de gobernanza para cumplir con los Requisitos Fundamentales (RF2)

• Revisan y armonizan los materiales dirigidos al público (sitio web, informes de impacto, comunicaciones) antes de presentar la Evaluación de Impacto B

Se espera que las empresas finalicen y publiquen su declaración de propósito antes de presentar la autoevaluación en B Impact, de modo que las respuestas de la evaluación sean consistentes con lo que está disponible públicamente. Esto también respalda los requisitos posteriores sobre la supervisión del liderazgo (GPIP 5) y los informes de sustentabilidad (GPIP 6), que dependen de un punto de partida claro para el «propósito público».

Cómo documentar tu declaración de propósito en B Impact

En la práctica, una declaración de propósito que cumpla con GPIP 1.1 debe:

1. Que sea pública y fácil de encontrar

Haz que sea de acceso público y fácil de encontrar (por ejemplo, en una página de “Acerca de nosotros” o “Nuestro propósito” enlazada desde la página de inicio).

2. Expresa claramente un impacto positivo específico

Describe el valor social y/o ambiental concreto que tu empresa pretende crear, en lugar de limitarte a mencionar beneficios generales para los clientes o valores internos. Debe ser lo suficientemente ambicioso como para marcar una diferencia significativa, pero a la vez realista para que la empresa pueda implementarlo. Consejo: Verifica si tu declaración de propósito podría vincularse con alguno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Piensa más allá de los clientes y considera cómo la empresa puede tener un impacto positivo en la sociedad.

3. Que tenga una clara relevancia comercial

Conéctalo directamente con tus productos y servicios principales, tus clientes y tu cadena de valor, de modo que la empresa pueda realmente actuar en consecuencia y utilizarlo como principio rector de su modelo de negocio. Consejo: Vincula el propósito con la historia y el legado de la empresa.

4. Aprobada por el máximo órgano de gobierno

Asegúrate de poder documentar la aprobación de tu declaración de propósito por parte del máximo órgano de gobierno.

5. Sube la evidencia a B Impact

Para GPIP 1.1 en B Impact, sube:

• Un PDF o una captura de pantalla de la página web que muestre la declaración de propósito. Una declaración de respaldo si la declaración de propósito no detalla la relevancia comercial.

• Si la empresa no cuenta con un sitio web público: cualquier información pública oficial, como folletos digitales o impresos, o contenido alojado en el sitio web de otra organización.

• Hoja de ruta de la estrategia de la empresa, con indicación de cómo se integra la declaración de propósito en el negocio a través de objetivos generales e indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con el propósito.

• Actas de reuniones o una carta formal del máximo órgano de gobierno en la que se apruebe la declaración de propósito. Política interna sobre la comunicación de la aprobación.

6. Asegurar la coherencia en todos los requisitos del GPIP

Para cumplir con GPIP 1.1 y evitar los riesgos de «socialwashing» o «greenwashing», tu declaración de propósito no debe evaluarse de manera aislada. En todos los estándares, B Lab considera estos riesgos como problemas sistémicos de gobernanza, no solo como errores de comunicación.

Estos riesgos surgen cuando el propósito:

• está desconectado de la supervisión de la gobernanza (GPIP 5),

• no está respaldado por objetivos o informes públicos (GPIP 6),

• se comunica de manera irresponsable o desproporcionada (GPIP 4), o

• no puede ser cuestionado o evaluado por las partes interesadas a través de mecanismos de participación o de presentación de quejas (GPIP 2 y 3).

Por eso, el GPIP 1.1 exige explícitamente que su propósito público sea coherente con la forma en que su empresa gestiona el desempeño social y ambiental en todos los requisitos del GPIP.

7. Buenas prácticas recomendadas: informar sobre el avance hacia el propósito

Más allá de los requisitos mínimos, los estándares alientan a las empresas a informar periódicamente sobre el avance hacia su propósito en los informes anuales de impacto o de sustentabilidad.

Esto ayuda a:

• Demostrar que el propósito público se está traduciendo en acciones y resultados concretos.

• Proporcionar a los grupos de interés información transparente tanto sobre las contribuciones positivas como sobre las áreas que requieren mejoras.

• Fortalecer el vínculo entre GPIP 1.1 (propósito público), GPIP 5 (Supervisión de la gobernanza) y GPIP 6 (información y transparencia).

Con el tiempo, este ciclo —que consiste en definir un propósito público claro, integrarlo en la gobernanza y la estrategia, e informar de manera transparente sobre el progreso— reduce los riesgos de «socialwashing» y «greenwashing» y refuerza la credibilidad de la Certificación de Empresa B.

Vínculo entre el requerimiento legal para ser Empresa B y GPIP 1

El requerimiento legal para ser Empresa B (Requisito Fundamental 2) exige a las empresas que adapten su gobernanza para que tomen en cuenta los intereses de todos los grupos de interés y adopten un propósito amplio con el fin de generar un «impacto positivo significativo en la sociedad y el medio ambiente».

GPIP 1 se centra en cómo esto se expresa públicamente y se pone en práctica: exige un propósito público que esté claramente enfocado en la sociedad, el medio ambiente o ambos, y que esté integrado en la estrategia de la empresa.

Si el propósito legal de tu empresa ya cumple con los criterios de GPIP 1.1 (es decir, expresa claramente un impacto positivo significativo y se implementa a través de tu gobernanza y estrategia), la misma declaración a menudo puede satisfacer tanto el Requerimiento legal para ser Empresa B como GPIP 1.1.

• Para profundizar en esta relación, consulta el artículo Conexión entre el Requerimiento legal para ser Empresa B y el GPIP 1.

Aviso importante: La orientación que se ofrece en este artículo no forma parte de los Estándares de B Lab y debe utilizarse únicamente con fines informativos. No garantiza un resultado favorable en la auditoría. Todas las decisiones finales de auditoría las toman de manera independiente los proveedores de garantía de B Lab. B Lab no asume ninguna responsabilidad por las acciones, decisiones u omisiones de estos proveedores independientes.