Sempre que tiver alguma dúvida, sugestão, reclamação, solicitação ou se deparar com um problema com um dos nossos produtos (como a Avaliação de Impacto B), usuários como você podem abrir um ticket diretamente no nosso Portal de Suporte ao Cliente:
https://kb.bimpactassessment.net/support/tickets/new
Observe que você também pode usar a ferramenta de widget [Obter Ajuda] localizada no canto inferior direito do nosso site B Lab Global.
Após selecionar a opção "Fale Conosco", você verá o formulário para enviar seu próximo tíquete.
Observação: Pedimos gentilmente a você e a todos os solicitantes que reservem tempo suficiente para uma resolução ou um feedback da equipe designada, enquanto todos processam esses tickets em ordem cronológica, da melhor maneira possível. O tempo de resposta pode variar dependendo da complexidade dos tickets e do tamanho do backlog atual.
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