Pour toute question, suggestion, réclamation, demande ou tout problème rencontré avec l'un de nos produits (comme l'Évaluation d'Impact B), vous pouvez créer un ticket directement via notre portail d'assistance client :
https://kb.bimpactassessment.net/support/tickets/new
Veuillez noter que vous pouvez également utiliser le widget [Obtenir de l'aide] situé en bas à droite de notre site web mondial B Lab.
Une fois l'option « Contactez-nous » sélectionnée, un formulaire vous sera proposé pour soumettre votre prochain ticket.
NB : Nous vous demandons, ainsi qu'à tous les demandeurs, de bien vouloir prévoir suffisamment de temps pour une résolution ou un retour de l'équipe concernée, car celle-ci traite ces tickets par ordre chronologique au mieux de ses capacités. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité des tickets et de l'ampleur du retard.
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