Quais são os tempos de espera da fase de auditoria?
O tempo de espera em cada etapa da auditoria varia de acordo com o provedor de garantia (PA). A TO-CERT atende empresas de menor porte, enquanto a SCS Global Services atende empresas de médio a grande porte. Consulte a tabela abaixo para obter os tempos de espera estimados para cada etapa do processo de auditoria, por provedor de garantia.
Estágio | Tempo de espera (máximo) |
SCS | TO-CERT |
Do status "Auditoria Solicitada" ao primeiro contato do departamento de Contas a Pagar. Observe que " Auditoria Solicitada" é diferente de " Enviado para Auditoria ". Saiba como solicitar uma auditoria neste artigo .
| 5 dias úteis |
Desde o início da comunicação com a AP até o agendamento da reunião inicial, a auditoria só é agendada após a assinatura dos contratos de prestação de serviços e a aprovação do Plano de Auditoria.
| 30 dias corridos | 10 a 20 dias corridos |
Com quanto tempo de antecedência as reuniões estão agendadas? (Se a reserva for feita hoje, qual será a primeira data disponível para a auditoria?) Os prazos estão sujeitos ao volume de solicitações de auditoria recebidas.
| 2 meses no futuro | 10 a 15 dias úteis no futuro |
Do encerramento da reunião até o recebimento do Relatório de Auditoria, os APs têm 30 dias para emitir o Relatório de Auditoria após a reunião de encerramento. * O prazo de 10 dias para a auditoria (da reunião de abertura à de encerramento) aplica-se somente às auditorias da sede. Os documentos normativos da B Lab não especificam a duração das revisões locais.
| 7 a 10 dias corridos | 15 a 20 dias corridos |
Reunião de abertura para recebimento do Certificado de Conformidade | Depende das não conformidades:
Zero não conformidades: 30 dias corridos Não conformidades menores: 70 dias corridos Principais não conformidades: 190 dias corridos |