Compreendendo Modelos de Negócios de Impacto: Populações Menos Favorecidas Atendidas

Qual é o objetivo do Modelo de Negócio de Impacto?

Como avaliar a elegibilidade da minha empresa para este Modelo de Negócio de Impacto?

Quais são alguns exemplos de empresas que geram esse impacto?

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Como adicioná-lo na Avaliação de Impacto B?

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Quais informações complementares precisamos fornecer?

Conceitos na Avaliação de Impacto B.

Qual é o objetivo do Modelo de Negócio de Impacto?

As empresas podem gerar um impacto social positivo ao fornecer produtos ou serviços de impacto para populações carentes. O princípio central do Modelo de Negócio de Impacto (MNI) de Populações Menos Favorecidas Atendidas é que fornecer produtos ou serviços impactantes para uma população carente gera um impacto social maior do que oferecer esses mesmos produtos/serviços a populações que não enfrentam desafios socioeconômicos significativos. Ao fornecer serviços essenciais como saúde, educação e acesso a oportunidades de emprego, uma empresa pode ajudar a melhorar os resultados socioeconômicos das populações carentes.

Este MNI está localizado na Área de Impacto de Clientes da Avaliação de Impacto B (BIA). Este MNI só pode ser aplicado se a empresa já tiver um outro MNI na Área de Impacto de Clientes (por exemplo, Saúde e Bem-Estar, Empoderamento Econômico, Melhoria de Impacto, Educação ou Apoio Oferecido a Empresas com Propósito ou Menos Favorecidas). Isso ocorre porque a BIA não captura produtos/serviços sem impacto vendidos para populações carentes, já que o objetivo é garantir que o impacto gerado crie resultados socioeconômicos positivos para a população atendida.

Como avaliar a elegibilidade da minha empresa para este Modelo de Negócio de Impacto?

Um critério importante deste MNI é que os destinatários do produto/serviço também devem estar capturados em outro MNI da Área de Impacto de Clientes e devem ser determinados como “menos favorecidos” (ou “carentes”) conforme definido pela BIA. "Carente" na BIA refere-se a indivíduos que enfrentam desafios socioeconômicos e barreiras para a qualidade de vida devido a serem de baixa renda, parte de um grupo marginalizado ou não terem acesso a oportunidades de educação e emprego que outras pessoas em sua comunidade ou região possuem. Essa classificação depende altamente do contexto regional, pois demografia, política, atitudes sociais, cultura e economia variam significativamente entre diferentes regiões.

Um ponto-chave a ser observado é que ser "sub-representado" (ou seja, fazer parte de um grupo minoritário com pouca visibilidade) é diferente de ser "carente". "Sub-representado" significa que um grupo tem pouca visibilidade dentro de um determinado contexto, enquanto "carente" significa que um grupo enfrenta desafios socioeconômicos e barreiras para a qualidade de vida, muitas vezes como consequência de ser sub-representado. Embora ser sub-representado e ser carente possam, muitas vezes, estar interligados, ser parte de uma minoria não significa automaticamente ser "carente" (por exemplo, pessoas brancas de ascendência europeia na África do Sul).

Quais são alguns exemplos de empresas que geram esse impacto?

Alguns exemplos de empresas capturando impacto no neste MNI incluem:

• Uma empresa que fornece serviços de telemedicina para populações idosas e de baixa renda em comunidades rurais na Coreia do Sul, ganhando este MNI por fornecer acesso à saúde para um grupo carente com acesso limitado.

• Uma empresa que fornece serviços bancários para comunidades anteriormente sem acesso ao sistema bancário, aumentando assim as oportunidades econômicas para indivíduos de comunidades carentes.

• Uma empresa que fornece serviços de escrita e publicação e está ganhando este MNI por seu programa de apoio a vozes sub-representadas na indústria, através de programas específicos para autores de minorias raciais e étnicas.

Observe que esses exemplos são ilustrativos e não exaustivos.

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Como adicioná-lo na Avaliação de Impacto B (BIA)? 

Para optar por este MNI, será necessário responder a perguntas específicas sobre o impacto do produto/serviço, que determinarão quais MNIs estarão disponíveis na BIA. Essas perguntas, chamadas de perguntas-gatilho, garantem que o conteúdo mais relevante seja visualizado durante a avaliação.

Para encontrar as perguntas-gatilho para este MNI, navegue até a Área de Impacto de Clientes e procure as perguntas intituladas “Introdução ao modelo de negócio de impacto para os clientes” e “Foco do produto ou serviço no cliente”. Responda "Sim" a essas perguntas.

Isso abrirá a pergunta “Tipo de produto com impacto positivo”, na qual deve ser selecionada qualquer opção para visualizar a pergunta-gatilho adicional para este MNI “filho”. Procure a pergunta intitulada “Impacto sobre as populações carentes”. Qualquer uma das duas opções de resposta destacadas abaixo abrirá este MNI. As diferenças entre elas são explicadas a seguir.

Para a pergunta “Impacto sobre as populações carentes”, selecione uma das duas opções de resposta que permitem o acesso a este MNI.

A principal diferença entre as opções de resposta é se a empresa atende diretamente as populações carentes ou se possui clientes que atendem populações carentes.

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Quais informações complementares precisamos fornecer?  

Algumas informações ou documentos que podem ser fornecidos para capturar o impacto deste MNI incluem:

• Pesquisas demográficas com clientes ou inscrição de clientes em benefícios governamentais que comprovem seu status como população carente.

• Pesquisas com clientes que avaliam o acesso das populações carentes aos produtos fornecidos pela empresa.

• Descrição de como a empresa utiliza dados do censo, estatísticas governamentais ou estudos de organizações sem fins lucrativos/universidades sobre os mercados ou populações específicas que atende.

• Descrição de como a empresa conduz pesquisas diretas com os beneficiários de seus clientes ou como seus clientes coletam dados demográficos sobre os consumidores carentes que atendem.

• Descrição de como a empresa utiliza relatórios de clientes ou estudos de caso para determinar que os clientes atendem intencionalmente indivíduos carentes.

Conceitos na Avaliação de Impacto B:

Beneficiário - Indivíduo para quem a empresa busca gerar impacto positivo por meio de seus produtos/serviços. Para algumas empresas, "beneficiários" e "clientes" são o mesmo grupo. Para outras empresas, os clientes e beneficiários são distintos. Por exemplo, uma empresa que vende cursos de capacitação profissional diretamente para indivíduos consideraria seus clientes e beneficiários como o mesmo grupo. No entanto, uma empresa que vende lanternas movidas a energia solar para organizações sem fins lucrativos em mercados emergentes, que por sua vez as distribuem para indivíduos carentes, consideraria as organizações sem fins lucrativos como clientes e os usuários finais das lanternas como beneficiários.

Clientes - Compradores dos produtos e serviços da sua empresa. Os termos "clientes" e "consumidores" são, às vezes, usados de forma intercambiável. No entanto, "consumidores" geralmente se refere a indivíduos, enquanto "clientes" geralmente se refere a organizações.

Baixa Renda - As definições de "baixa renda" variam de acordo com a localização, mas as aceitas na BIA geralmente baseiam-se em definições amplamente reconhecidas, como as utilizadas por governos, utilizam dados socioeconômicos confiáveis, focam em áreas geográficas pequenas, pois limiares de renda regional ou local são mais aceitos do que nacionais. Empresas devem estar preparadas para explicar a metodologia, os limiares de renda utilizados e as fontes de dados consultadas.

Baixa Renda - Pessoas de baixa renda são indivíduos ou famílias que vivem acima da linha da pobreza, mas abaixo da mediana nacional de renda.

Pobre - Usando uma abordagem baseada no consumo para medir a pobreza, os pobres são definidos como indivíduos ou famílias que vivem abaixo de uma linha de pobreza reconhecida. As linhas de pobreza estabelecem a renda ou despesa mínima necessária para atender às necessidades básicas de uma família. As linhas de pobreza comumente reconhecidas incluem (1) a linha de pobreza nacional estabelecida pelo governo do país e (2) o limite internacional de US$ 3,20 por pessoa por dia, com base na Paridade do Poder de Compra (PPP) de 2011.

Muito Pobre – Usando uma abordagem baseada no consumo para medir a pobreza, os muito pobres são indivíduos ou famílias que vivem abaixo de uma linha de extrema pobreza reconhecida. As linhas de pobreza estabelecem a renda ou despesa mínima necessária para atender às necessidades básicas de uma família. A linha de US$ 1,90 por pessoa por dia (PPP 2011) é a definição atual do Banco Mundial para extrema pobreza. Outra medida comumente usada para muito pobre são indivíduos ou famílias que pertencem aos 20% mais pobres da população nacional.

Carente - Este termo é utilizado na BIA para descrever grupos (populações, indivíduos, comunidades, empresas) que historicamente não tiveram acesso aos benefícios sociais ou econômicos proporcionados por um produto ou serviço de impacto. Indivíduos de baixa renda, pobres ou extremamente pobres e regiões geográficas de baixa renda são sempre considerados Carentes na BIA.

Definições não baseadas em renda para o termo "carente" também podem ser consideradas na BIA, mas variam conforme o contexto e a localização. Definições aceitas geralmente são sustentadas por evidências de que um grupo sofre barreiras de acesso devido a discriminação crônica em determinado mercado, o que pode incluir fatores como gênero, raça, etnia ou cor, deficiência, opinião política, orientação sexual, idade, religião, origem social.