Compreendendo Modelos de Negócios de Impacto: Saúde e Bem-Estar

Qual é o objetivo do Modelo de negócio de impacto?

Alcançar uma prosperidade compartilhada e duradoura para todos exige que os indivíduos possam viver com boa saúde. Os desafios globais de saúde representam uma ameaça ao bem-estar individual e estão profundamente conectados com as questões de desigualdade social e desenvolvimento econômico sustentável. Algumas empresas criam ou distribuem produtos ou serviços projetados para resolver uma preocupação específica de saúde ou bem-estar.

O Modelo de Negócio de Impacto (MNI) de Melhoria na Saúde e no Bem-Estar (também conhecido como MNI de Saúde e Bem-Estar) reconhece empresas que vendem produtos ou serviços que podem ser diretamente atribuídos à promoção da saúde e do bem-estar dos indivíduos. Este MNI cobre uma ampla variedade de produtos e serviços, desde medicina baseada em evidências, atendimento médico de doenças específicas, equipamentos e tecnologia médica, bem como produtos e serviços que apoiam a saúde e o bem-estar, como equipamentos esportivos e yoga.

O MNI de Saúde e Bem-Estar está localizado na Área de Impacto de Clientes da Avaliação de Impacto B (BIA).

Como avaliar a elegibilidade da minha empresa para este Modelo de Negócio de Impacto?

As empresas podem ser elegíveis para o MNI de Saúde e Bem-Estar se:

• Gerarem receita a partir de um produto ou serviço qualificado de saúde ou bem-estar, cujo resultado esteja diretamente ligado à melhoria ou manutenção da saúde e do bem-estar.

• Gerarem receita a partir de um produto ou serviço cujo impacto primário seja a saúde humana.

• Produtos ou serviços que criam impactos positivos tanto para humanos quanto para o meio ambiente (por exemplo, produtos alimentícios orgânicos) devem ser capturados em outro MNI na Área de Impacto de Meio Ambiente.

Quais são alguns exemplos de produtos ou serviços que geram esse impacto?

As seguintes práticas são exemplos comuns de práticas capturadas no MNI de Saúde e Bem-Estar:

• Consultórios médicos, incluindo médicos, determinados serviços odontológicos, unidades de atendimento emergencial e outros consultórios/serviços médicos especializados.

• Empresas de seguros/planos de saúde.

• Fornecedores de medicamentos e vacinas, incluindo empresas farmacêuticas e farmácias.

• Equipamentos e tecnologia médica – exemplos incluem:

  • Curativos e equipamentos de primeiros socorros.

  • Equipamentos de acessibilidade, como cadeiras de rodas.

  • Estetoscópios.

  • Softwares de telemedicina.

• Óculos de grau.

• Empresas de serviços que promovem um estilo de vida ativo, como estúdios de yoga, ligas esportivas ou serviços de assinatura de academias.

• Equipamentos esportivos, como snowboards, luvas de beisebol, equipamentos para velejamento.

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Como adicioná-lo na Avaliação de Impacto B? 

Para optar por este MNI, será necessário responder a perguntas específicas sobre o impacto do produto/serviço, que determinarão quais MNIs estarão disponíveis na BIA. Essas perguntas, chamadas de perguntas-gatilho, garantem que o conteúdo mais relevante seja visualizado durante a avaliação.

Para encontrar as perguntas-gatilho para este MNI, navegue até a Área de Impacto de Clientes e procure as perguntas intituladas “Introdução ao modelo de negócio de impacto para os clientes” e “Foco do produto ou serviço no cliente”. Responda "Sim" a essas perguntas.

Isso abrirá as perguntas “Tipo de produto com impacto positivo” e “Produto ou serviço com foco em questões ambientais”, as quais devem ser respondidas conforme as orientações a seguir:

Selecione UMA opção por linha de produto na pergunta “Tipo de produto com impacto positivo”. Você pode selecionar uma opção adicional se a sua linha de produto possuir dois atributos distintos.

Para garantir que o MNI de Saúde e Bem-Estar seja adicionado, responda às perguntas-gatilho conforme mostrado nas imagens acima. Qualquer desvio dessas respostas impedirá que o MNI fique visível na BIA.

Minha empresa pode ser elegível para este Modelo de Negócio de Impacto. Quais informações complementares precisamos fornecer? 

Dependendo da opção de resposta na pergunta “Descrição de produtos relacionados à saúde”, os seguintes tipos de documentação podem ser úteis para preparar e fornecer:

• Uma empresa que alega que seu produto alimentar é uma alternativa saudável a produtos tradicionalmente não saudáveis deve demonstrar dois aspectos-chave para verificação: primeiro, que o produto atende às diretrizes nutricionais estabelecidas como "saudáveis" por uma terceira parte credível que utiliza parâmetros mensuráveis para categorias específicas de produtos, normalmente uma agência governamental como a U.S. Food and Drug Administration. Segundo, o produto deve ser apresentado como uma nova alternativa acessível em um mercado onde os consumidores anteriormente não tinham um equivalente saudável.

• Multivitaminas, suplementos e medicamentos fitoterápicos podem ser reconhecidos se houver documentação formal de que sua composição foi verificada por uma terceira parte qualificada para atender a altos padrões de qualidade, segurança e eficácia. Existem diversos caminhos que uma empresa pode seguir para demonstrar que foi certificada ou verificada por uma terceira parte independente para atender a esses requisitos.

• Empresas que vendem cosméticos e produtos de cuidados pessoais devem fornecer verificação de terceiros para confirmar a eficácia de seus produtos no tratamento de condições de saúde.

• Artigos esportivos e roupas para atividades físicas podem ser considerados se houver evidências de que o produto foi intencionalmente projetado para esse propósito e inclui especificações técnicas que apoiam atividades saudáveis. Produtos exclusivamente utilizados para esportes ou exercícios (por exemplo, prancha de surfe) são aplicáveis nesta seção.

• Produtos regulados como medicamentos são elegíveis se a empresa possuir evidências de que todos os produtos são verificados quanto à sua qualidade, segurança e eficácia em todos os mercados nos quais são vendidos.

Estes são alguns exemplos de evidências a serem fornecidas durante a etapa de Verificação para confirmar a aplicabilidade do Modelo de negócio de impacto. Esses exemplos não são exaustivos – dependendo do modelo de negócio ou do contexto específico da empresa, o analista de Verificação pode solicitar documentação adicional ou diferente.

Conceitos na Avaliação de Impacto B:

Beneficiário - Indivíduo para quem a empresa busca gerar impacto positivo por meio de seus produtos/serviços. Para algumas empresas, "beneficiários" e "clientes" são o mesmo grupo. Para outras empresas, os clientes e beneficiários são distintos. Por exemplo, uma empresa que vende cursos de capacitação profissional diretamente para indivíduos consideraria seus clientes e beneficiários como o mesmo grupo. No entanto, uma empresa que vende lanternas movidas a energia solar para organizações sem fins lucrativos em mercados emergentes, que por sua vez as distribuem para indivíduos carentes, consideraria as organizações sem fins lucrativos como clientes e os usuários finais das lanternas como beneficiários.

Resultados indiretos de curto prazo - Refere-se aos resultados ou consequências de um determinado evento, decisão ou ação, sejam imediatos ou breves a acontecer. Esses resultados geralmente ocorrem dentro de um período relativamente curto, variando de alguns dias a alguns meses. Os resultados indiretos de curto prazo são frequentemente tangíveis e mensuráveis, podendo influenciar ações ou decisões subsequentes. Diferentemente dos resultados diretos, que focam no que foi produzido ou entregue, os resultados indiretos de curto prazo enfatizam o impacto ou as mudanças que ocorrem como consequência dos resultados diretos. Eles representam os efeitos ou consequências do uso ou implementação dos resultados diretos.

Resultados indiretos de longo prazo - São os resultados ou consequências que ocorrem ao longo de um período prolongado, geralmente abrangendo meses, anos ou até décadas. Os resultados indiretos de longo prazo costumam ter um impacto mais amplo e podem ser menos visíveis ou mensuráveis de forma imediata, diferentemente dos resultados indiretos de curto prazo. Por exemplo, no contexto da conservação ambiental, os resultados indiretos de longo prazo podem incluir a restauração de um ecossistema, a redução das emissões de carbono ao longo de várias décadas ou a preservação de espécies ameaçadas.